Sobre todo, es mi opinión, la cual es totalmente subjetiva.

UBC Award of Achievement in Web Analytics- La universidad British Columbia ofrece una serie de cursos de Analítica Web que, una vez cursados en grupo de 4 certifican tu calidad como analista.
Los puntos mas positivos son; poder cursarlos a tu ritmo y los profesores son autenticas estrellas de la disciplina (Jim Sterne es uno de los profesores).
Los negativos; Algunos de los ejercicios necesitan una actualización (se han quedado desfasados) y, esto fue una experiencia personal, puede ocurrirte que un profesor no localice la entrega de tu trabajo y te suspenda. Yo tardé 6 meses en poder obtener mi nota.

UOC – EducaciOnline. EducaciOnline es el resultado de la colaboración entre dos instituciones de prestigio, como son la UOC y la Enciclopedia Catalana. En una gran parte de sus cursos de formación superior en Marketing están incluidas las asignaturas de Analítica Web y Marketing en buscadores y me consta que están trabajando en un curso aun mas especializado en estas áreas.
Los puntos positivos; He participado en la creación del material y me ha sorprendido gratamente el esfuerzo de diferentes departamentos para darle consistencia a los cursos y para trabajar de manera muy seria la parte pedagógica.
Los puntos negativos; Lo único criticable es que me ha parecido que hay poco conocimiento de sus cursos, que yo considero que son muy buenos.

MarketMotive – Se trata de una academia con cursos para todas las disciplinas del marketing online. Avinash Kaushik es el founder y, en lo que ellos denominan “facultad de Analítica Web”, imparte alguna de las clases.
Puntos positivos; Tienen dos tipos de formación, Master o Certificación. Esto permite escoger tu ritmo de aprendizaje. También disponen de workshops por vídeo conferencia, lo que hace las clases muy dinámicas y prácticas.
Puntos negativos; Quizá la formación en la certificación se queda un poco corta y solo es válida para aquellos que tengáis ya una base muy fuerte de analítica y queráis validarla.

UOC – Seminario de Introducción a la Analítica Web. Se trata de un seminario de 20 horas, enfocado principalmente a definir la metodología de identificación de objetivos, acciones en la web y su relevancia en relación con los KPIs. Es introductorio pero proporciona una visión muy práctica de la finalidad del análisis de los datos de la web.
Los puntos positivos; Es interesante el enfoque de métricas web vs métricas de negocio que ofrece el seminario. Si te acabas de incorporar a esta disciplina te ofrecerá también una base inicial de conceptos, métricas y diferentes herramientas.
Los puntos negativos; Se trata de un curso introductorio pero no por ello menos denso. Quizá sería positivo que durase unas horas mas.

Seeway. En esta escuela disponen de una gran variedad de cursos (diseño, tecnología, comunicación, etc…) y entre ellos impartimos un curso presencial dirigido al conocimiento profundo de la herramienta Google Analytics en su nueva versión.
Puntos positivos; Es un curso que actualizamos mes a mes, de modo que las nuevas funcionalidades están siempre incluidas. Otro punto importante son las clases en modo presencial en aulas informatizadas, los alumnos están “con las manos en la masa” desde el primer día.
Puntos negativos; Es complicado que os mencione un punto negativo de un curso que imparto yo misma, pero haciendo un ejercicio de honestidad quizá señalaría que el curso es fuerte. Si realmente queréis aprender a moveros por la herramienta os lo recomiendo encarecidamente pero…lo vais a sudar

Por último, si lo que necesitas es formación sobre Analítica Web y herramientas de la disciplina aplicada a tu trabajo diario, al sector concreto de tu empresa y empezar desde el primer día a aplicar los conocimientos para optimizar tu web, hablemos! Desde Wide Marketing te ofreceremos formación in company personalizada.

Como os comentaba al principio, he basado el post en mi experiencia y en él incluyo, exclusivamente, formaciones en las que he participado o que he cursado.
Os animo a que ampliéis este post con vuestras opiniones sobre estos u otros cursos que conozcáis.

HackingEthics

Quiza deberia aclarar que (es solo mi humilde opinion) los datos y su presentación deben ir acordes tanto con la estrategia de la empresa, como con el momento en que se encuentre, me explico; no es lo mismo una empresa con una trayectoria ya consolidada en redes sociales y un monton de metricas para cruzar (no os imaginais hasta que punto de sofisticacion podemos llegar ), que una que se acaba de “mojar” en el tema y que necesita empezar a ver como estan resultando sus esfuerzos en este medio.

El dashboard que os propongo es un dashboard simple, de base y podremos sofisticarlo todo lo que queramos a medida que nos “hagamos mayores” en esto del SM.
En este caso, estabamos empezando y queria obtener una idea de como estaban funcionando nuestras acciones a nivel de visitas al site y conversiones segun las diferentes redes.

Queria poner en perspectiva dos gráficos, uno para las acciones en las redes y otro para sus consecuencias en el site, de modo que pudiese comprobar la relacion entre ellos.

Me quedó algo así;

Por supuesto, los datos no son reales y en los graficos de Twitter y Facebook he incluido solo dos metricas, soy consciente de que faltan algunas muy importantes sobre nuestro uso del SM y la interacción con la comunidad. Lo dejo a vuestra imaginación, que seguro que se os ocurren mil
Habreis notado que he incluido un grafico para el blog. En el blog tambien se crea una micro comunidad que es interesante medir.

Pero ya solo con estas podemos empezar a ver la relación (obvia por otra parte) entre el volumen de visitas y el volumen de follows, entre el esfuerzo empleado en nuestra cuenta (ya sea fb o twitter) y las conversiones conseguidas.

Entrando mas a fondo (e incluyendo alguna metrica mas), podriamos concluir que posts atraen mas a los usuarios, que tweets generan mas ruido, que conversaciones atraen a los usuarios a nuestra web…

Pero además, mantener la vista fija en las conversiones, nos ayudará a saber si estamos “guiando” bien al usuario, si está llegando a nuestro site y si conseguimos su confianza como para que acabe convirtiendo.

Evidentemente, esto solo aplica si hablamos de un uso del SM para atraer trafico. Los diferentes usos de las redes sociales darian para otro post.

Es un dashboard “minimalista”, lo se, pero cada vez creo mas en lo simple.

¿Como mides tu tus acciones en las redes sociales?

HackingEthics

Me viene como anillo al dedo, hace muy poco comentaba con alguien que soy un desastre a la hora de escoger libros. Confieso que nunca (nunca en mi vida!) he ido a rebuscar en la libreria un libro para mi. Hasta no hace mucho era mi padre mi fuente de inspiración, me recomendaba libros y siempre acertaba, era muy especial. Ahora que mi padre ya no podrá recomendarme libros, ando siempre con los ojos bien abiertos a las propuestas que rondan por ahí, y de este meme van a salir algunas muy buenas! (ya tengo un par en lista)

Algunas de las respuestas a este meme las puedes encontrar en:

-Marketing Take Away de Borja Muñoz y Jaime Valverde
-Marketing del Retail de Mauricio Santambrosio
-Sobre la Materia Gris y sus usos de Patricia San Andrés

En mis vacaciones llevo un variadito, no pierdo de todo el contacto pero tambien llevo libros de desconexión total, de cambio radical, que a mis neuronas les va muy bien eso de cambiar de tercio totalmente.

-El origen de las especies (Charles Darwin) Da la impresión de estar off topic totalmente, pero me encanta la antropologia. Entender cómo somos pasa por entender cómo hemos evolucionado. En fin, es un libro que me regalaron hace un tiempo y aun no le he podido hincar el diente.
-Cuentos de Ise sobre Ariwara No Narihira Una recopilación de poemas japoneses del siglo X, relatando las aventuras de una especie de Don Juan a la japonesa. Cortito pero intenso. Era de mi padre y me reservo momentos especiales para saborearlo, lo guardo como mi tesoro.
-El modelo Google (Bernard Girard) Este fué el regalo de Sant Jordi en la oficina. Aun no he empezado, pero tiene buena pinta. El autor profundiza en las practicas de gestión empresarial del gigante de las gafas.

Ahora es el turno de escuchar mas recomendaciones, paso el meme a Patricia Millán y a Moises Rodriguez

HackingEthics

Para empezar debes registrarte en el Google testing Center, escoger el test que quieres hacer (de momento solo en Inglés) y pagar 50$.
Algunos apuntes y mi opinión sobre el test:
Incluso si llevas algún tiempo trabajando en Analítica Web, es mas que recomendable leerte al menos el material que Google te proporciona en la Conversión University.
Tu nivel de Inglés debe ser bastante bueno y tener muy afianzados los conocimientos sobre cómo funciona la herramienta, su implementación y el reporting.
Os recomiendo esto sobre todo porque, si bien son preguntas no demasiado complicadas (ojo! si ya trabajas a diario con la herramienta, si acabas de empezar, mejor espera un poco o hazte un curso de formación en condiciones antes) el modo en que las hacen es muy, muy, muy enrevesado. Preguntas tan simples como el tipo de filtro que debes usar para que un perfil en Analytics te muestre solo un area de tu site, se acaban complicando sobremanera y te hacen (en mi caso al menos) dudar de todos tus conocimientos.
Otro aspecto que destacaría es que creo que 18 meses (es la válidez del certificado) es demasiado tiempo para la velocidad a la que va cambiando la herramienta y hay bastantes opciones ya implementadas en Google Analytics que ni siquiera se mencionan en el test.

Espero que estas recomendaciones os ayuden y, si teneis alguna duda especifica sobre el test, estaré encantada de contestarla.

HackingEthics

Ahí van mis tres;
-Bourjois No suelo maquillarme pero cuando me “restauro”, escojo esta marca. Me encanta el look que tiene (femenino como ninguno) y la frescura que trasmite el packaging. Probablemente existen productos similares (o incluso mejores) por un precio inferior, pero la sonrisa que me provocan las letras rosa brillante o el muñequito del colorete, bien vale unos euritos.
-Google Este vale, no? Son FAN hasta un punto casi enfermizo. Está en mi vida a cada minuto, es una marca que siento siempre cerca, que me ofrece cada día algo nuevo y que percibo como personalizada (aunque sé que no es así). Es como si todos poseyésemos un trozo de Google, no lo percibís así?
-Excel Seguro que más de uno/una se estará tirando de los pelos pero es que tengo que reconocer que estoy enamorada de este software y lo utilizo para todo. No sé si es porque somos “antiguos conocidos” pero lo cierto es que cualquier genial idea, de esas que solo se me ocurren a mí, es factible en sus celdas ;D Tengo que empezar a desacostumbrarme.

Vale, ha quedado un poco geeky pero es que también tengo que confiesar que últimamente mi mirada se posa durante más tiempo en el mundo virtual que en el real :S

Paso el relevo a @cssbarcelona @Vengador y @noe. Y vosotros, ¿de qué marcas sois fans?

HackingEthics

Tengo la suerte de tener cerca en mi día a día a Saray (en twitter @saraymate) y me ha alegrado la mañana pasandome este video que quiero compartir compartir con vosotros porque me ha parecido de lo mas divertido:

HackingEthics

Despues del webbinar, me bajé la guia de usuario de YWA y estoy ahora dandole un vistazo.
En la guia he encontrado un par de features que me han llamado poderosamente la atención:
*Existe algo llamado “Intelligence traffic attribution” que nos permite reconocer cual fué la fuente inicial de una segunda o sucesiva visita.
*La posibilidad de escoger la moneda en la que quieres mostrar los reports (para nosotros es bastante importante)
Mi herramienta de trabajo es Google Analytics, pero no soy nada experta. Me pregunto si estas opciones son posibles en GA y yo, por mi inexperiencia, no las he descubierto aún.
¿Quiza alguien pueda darme luz?

HackingEthics