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Una de las tareas a las que debemos dedicar especial cuidado es a la comunicación de los resultados de los proyectos que llevemos a cabo.
No sólo tenemos que ofrecer visibilidad de aquello sobre lo que estamos trabajando, también debemos enfocar esta información a la toma de decisiones, conseguir cambios dirigidos a la mejora constante.
Y todo esto, además, cuidando que el informe sea comprensible por un receptor que, en el mejor de los casos, conoce ligeramente el significado de “los palabros” que estás utilizando. ¡Ahí es nada!

Google Analytics nos organiza la información y nos la ofrece de manera bastante clara pero: ¿Qué ocurre cuando la información que necesitamos no está en Google Analytics?

Por ejemplo, en un proyecto SEO.
Dashboard SEOEjemplo de dashboard de SEO en Semrush

Para tener datos de evolución en proyectos de Search Engine Optimization, Google Analytics nos ofrece información sobre lo que ocurre cuando un usuario llega a nuestra páginas, pero todo lo que ocurre fuera de nuestra web debemos medirlo con otras herramientas.
(Según el proyecto en el que estés trabajando, los informes a entregar pueden ser diferentes)

Monitorización linkbuilding:

  • ¿Qué Entregaremos?: Informe con la evolución del número de enlaces conseguidos en comparativa mensual
  • Herramienta: Esta información está disponible, por ejemplo, en Semrush
  • Valor del informe: Podremos comprobar si las acciones que hemos ido llevando a cabo consiguen realmente aumentar los links naturales.
    • Monitorización búsquedas de marca

    • ¿Qué Entregaremos?: Informe con la evolución del volumen de búsquedas por marca y su CTR
    • Herramienta: webmaster tools
    • Valor del informe: Si se están llevando a cabo acciones para el posicionamiento de la marca, necesitamos conocer el alcance de estas y su impacto en términos de tráfico.

      Monitorización búsquedas de producto:

    • ¿Qué Entregaremos?: informe de volumen de palabras (excluyendo marca) por las que estamos en las primeras posiciones y su CTR
    • Herramienta: webmaster tools
    • Valor del informe: Con este informe conseguimos una visión general de posicionamiento y si los esfuerzos por posicionar palabras dan sus frutos.

      Monitorización de evolución de palabras clave más relevantes:

    • ¿Qué Entregaremos?: Listado de las 20 palabras más relevantes que queramos controlar y observar su evolución mensual (comparar posiciones con la competencia).
    • Herramienta: Semrush
    • Valor del informe: Conocer las posiciones para las 20 palabras que consideramos críticas en nuestro negocio y nuestra posición frente a la competencia.

      Monitorización de tráfico orgánico:

    • ¿Qué Entregaremos?: Grafico de evolución de tráfico orgánico comparado con la competencia.
    • Heramienta: Semrush
    • Valor del informe: Conocer nuestra evolución en términos de volumen respecto a la competencia.

      Monitorización de tiempos de carga:

    • ¿Qué Entregaremos?: medición y evolución de los tiempos de carga. Comparativa respecto a la competencia
    • Herramienta: Webmaster tools (y otras)
    • Valor del informe: recortar tiempos de carga al mínimo

      Monitorización de errores de indexación:

    • ¿Qué Entregaremos?: informe de errores de indexación.
    • Herramienta: webmaster tools
    • Valor del informe: Detección de problemas graves de indexación.

      Como podéis ver, me he ceñido a dos herramientas. Seguro que hay muchísimas más, pero solo con estas dos fuentes de datos podemos empezar a tener un control sobre la evolución de nuestro proyecto.

      No está de mas recordarlo; cuanto más clara tengamos nosotros la información, más fácil será transmitirla al destinatario. Y con esto no me refiero al conocimiento que puedas tener sobre tu disciplina (si tienes el proyecto entre manos seguro que sabes lo que haces), me refiero a saber por qué entregas una información y no otra y que valor esperas de los datos que estás monitorizando. Esta estructura de “Qué, Cómo y Por qué”, es de mucha utilidad en diferentes áreas de análisis para decidir los “entregables” imprescindibles en cada proyecto.

      Y, vosotros, ¿Os encontráis con dificultad a la hora de dar visibilidad?
      ¿Que otros informes se os ocurren?

      En contacto!

      Elena Millán

      Analítica Digital y Google Analytics at Consultora Independiente
      Autora y docente de diferentes programas de formación en medición digital, actualmente compagino esta labor con mi actividad como consultora de Analítica Web y Marketing Digital, ayudando a mis clientes a entender lo que ocurre en sus entornos digitales y a mejorar su rendimiento.
      Puedo ayudarte si necesitas revisar la implementación / configuración de tus herramientas de analítica o establecer la estrategia de medición mas adecuada. Hablemos! info@elenamillan.com
      En contacto!

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